Witamy w CorvelleHome. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić profesjonalną, przejrzystą i sprawną obsługę klienta, wspierając Cię w uzyskaniu płynnych i satysfakcjonujących zakupów.
Niniejsza polityka obsługi klienta określa zakres świadczonych przez nas usług oraz ważne informacje, które klienci powinni znać podczas korzystania z naszych usług.
Zespół obsługi klienta CorvelleHome może pomóc w sprawach związanych z zakupami na stronie, w tym między innymi:
W zależności od sytuacji zapewniamy odpowiednie wsparcie i staramy się pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z zamówieniem.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami:
E-mail obsługi klienta:
dispatch@CorvelleHome.com
Telefon:
+1 (231) 318-7609
Adres:
4135 N MAIN ST APT B
LESLIE, MI 49251
Stany Zjednoczone
Aby przyspieszyć obsługę, podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zamówieniu oraz opis problemu.
Obsługa klienta dostępna jest w następujących godzinach (CET):
Poniedziałek – Piątek
Zapytania otrzymane w weekendy lub święta będą obsługiwane w następnych godzinach pracy.
Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od liczby zgłoszeń, złożoności sprawy oraz okresów wzmożonego ruchu.
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących zamówień, takich jak:
Należy pamiętać, że po wejściu zamówienia w etap realizacji lub wysyłki, niektóre zmiany lub anulowanie mogą być niemożliwe. W takich przypadkach pomożemy zgodnie z aktualnym statusem zamówienia.
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, takie jak:
skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
W razie potrzeby skontaktujemy się z przewoźnikiem i sprawdzimy status przesyłki.
Jeśli po otrzymaniu produktu zauważysz:
prosimy o kontakt z obsługą klienta i przesłanie odpowiednich informacji.
W zależności od sytuacji możemy poprosić o:
Materiały te służą do weryfikacji zgłoszenia i jego dalszego rozpatrzenia.
W przypadku zamówień kwalifikujących się do zwrotu lub refundacji pomagamy klientom w zrozumieniu i przeprowadzeniu procesu.
Obsługa klienta może zapewnić:
Szczegółowe warunki zwrotów i refundacji znajdują się w polityce „Zwroty i Refundacje” na stronie.
Wszystkie zgłoszenia podlegają weryfikacji przed realizacją.
Przed zakupem możesz skontaktować się z nami w sprawie:
Udzielamy informacji na podstawie dostępnych danych produktowych.
Ze względu na ustawienia ekranu, warunki fotograficzne, partie produkcyjne i właściwości materiałów, kolory i szczegóły mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu.
Aby zapewnić sprawną obsługę, klient powinien:
Błędy wynikające z nieprawidłowych lub niepełnych danych mogą wpłynąć na realizację zamówienia, dostawę lub obsługę posprzedażową.
CorvelleHome zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu usług, godzin pracy, procedur oraz polityk obsługi klienta w zależności od potrzeb operacyjnych, technologicznych lub organizacyjnych.
Aktualizacje wchodzą w życie po ich publikacji na stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z najnowszymi informacjami.
Ładowanie
